ALGEMENE VOORWAARDEN
VERSIE AANGEPAST OP 01/08/2026
1. ALGEMEEN
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen HappyXmas, met maatschappelijke zetel te Utsenakenweg 85, 3300 Tienen,
BTW BE0775.979.610, en de Klant, zijnde iedere natuurlijke of rechtspersoon die met HappyXmas contracteert. Schriftelijke afwijkingen of aanvullende afspraken hebben voorrang op deze
algemene voorwaarden.
1.2 Door een offerte aan te vragen of een bestelling te plaatsen, aanvaardt de Klant deze algemene voorwaarden integraal en verzaakt hij aan de toepassing van zijn eigen voorwaarden. De algemene
voorwaarden zijn beschikbaar op www.happyxmas.be en worden bij elke offerte of bestelling gevoegd.
1.3 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een
rechtsgeldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo nauw mogelijk benadert.
2. BESTELLING, ANNULERING EN HERROEPINGSRECHT
2.1 Alle prijslijsten en offertes van HappyXmas zijn vrijblijvend, uitsluitend informatief en niet bindend. Ze zijn geldig gedurende maximaal 14 dagen na opstelling, tenzij anders vermeld.
2.2 Een bestelling is pas definitief na bevestiging van de offerte en, indien HappyXmas dit vereist, na betaling van een voorschot van 50% van het totale orderbedrag.
2.3 Indien de offerte van HappyXmas wijzigingen of aanvullingen bevat ten opzichte van de oorspronkelijke mondelinge of schriftelijke bestelling, geldt de overeenkomst als gesloten, tenzij de Klant
binnen 7 dagen na ontvangst van de orderbevestiging schriftelijk of elektronisch bezwaar maakt.
2.4 Annuleringen van een verhuurovereenkomst dienen steeds schriftelijk of elektronisch te gebeuren. Bij annulering vóór levering gelden volgende kosten:
- Tot 15 dagen voor levering: 25% van de huurprijs.
- Tot 10 dagen voor levering: 50% van de huurprijs.
- Minder dan 10 dagen voor levering: 100% van de huurprijs.
- Maatwerk: Annuleren is niet mogelijk.
2.5 Herroepingsrecht bij verkoop (consumenten):
Bij verkoop op afstand beschikt de consument over een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen. Dit recht geldt niet voor maatwerk (art. VI.53 WER).
3. OMSCHRIJVING VAN DE TE LEVEREN GOEDEREN EN DIENSTEN
3.1 De te leveren (huur)goederen, diensten en eventuele huurperiode worden omschreven in de offerte tussen HappyXmas en de Klant.
3.2 Onverminderd deze algemene voorwaarden erkent en aanvaardt de Klant de technische beperkingen, garantiebeperkingen en eventuele andere opmerkingen of voorbehouden opgenomen in de
offerte, orderbevestiging of een afzonderlijke overeenkomst.
4. PRIJZEN EN BETALING
4.1 Goederen en diensten worden gefactureerd tegen de prijzen en voorwaarden vermeld in de offerte. Wijzigingen aan de bestelling worden uitsluitend uitgevoerd na aanvaarding door HappyXmas en
kunnen aanleiding geven tot een prijsaanpassing.
4.2 Facturen dienen binnen 7 kalenderdagen na verzending schriftelijk of elektronisch te worden geprotesteerd. Bij gebreke hiervan worden zij geacht definitief te zijn aanvaard.
4.3 Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum voor ondernemingen en binnen 14 dagen voor particuliere klanten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.4 Betalingsachterstand bij ondernemingen: Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling op de vervaldag is de Klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire
schadevergoeding verschuldigd van 25% van het openstaande factuurbedrag, met een minimum van € 100,00 per factuur, onverminderd het recht van HappyXmas om een hogere werkelijk geleden
schade en de invorderingskosten te vorderen.
4.5 Betalingsachterstand bij consumenten: Bij niet-betaling op de vervaldag ontvangt de consument kosteloos een eerste betalingsherinnering. Indien betaling uitblijft na afloop van de wettelijke termijn,
is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd overeenkomstig artikel XIX.4 van het Wetboek van Economisch Recht.
4.6 Het niet betalen van de factuur maakt alle openstaande vorderingen direct opeisbaar. HappyXmas mag de uitvoering van huidige contracten staken tot het gehele bedrag is voldaan.
4.7 Indien de kredietwaardigheid van de Klant daartoe aanleiding geeft, kan HappyXmas voorafgaande betaling of andere passende zekerheden eisen.
5. LEVERING EN OPHALING
5.1 Leverings- en ophaaldata worden steeds te goeder trouw meegedeeld, maar zijn louter indicatief en niet bindend. HappyXmas voert de leveringen uit volgens de overeengekomen planning, voor zover
dit redelijkerwijze mogelijk is. Vertraging geeft de Klant geen recht op schadevergoeding, prijsvermindering of annulering van de overeenkomst, behoudens in geval van opzet, zware fout of
dwingende wettelijke bepalingen.
5.2 Levering vindt plaats op de locatie vermeld in de offerte of overeenkomst. Eventuele transportkosten zijn ten laste van de Klant. De maximale wachttijd bij levering bedraagt 30 minuten. Indien
levering of ophaling onmogelijk is door afwezigheid van de Klant of een door hem aangestelde persoon, worden alle bijkomende verplaatsings- en wachtkosten aan de Klant doorgerekend.
5.3 De Klant zorgt ervoor dat de locatie op het afgesproken tijdstip veilig, vlot en zonder belemmeringen toegankelijk is voor levering, plaatsing en ophaling. Eventuele parkeer-, toegangs- of
vergunningskosten zijn ten laste van de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Extra wachttijd, verplaatsingen of bijkomende werkzaamheden als gevolg van onvoldoende bereikbaarheid
worden afzonderlijk aangerekend.
5.4 Indien de gehuurde goederen of geplaatste installaties een elektriciteitsvoorziening vereisen, staat de Klant in voor een veilige, conforme en voldoende stroomvoorziening op de overeengekomen
locatie. HappyXmas is niet aansprakelijk voor storingen, defecten of schade die het gevolg zijn van een gebrekkige of onvoldoende elektriciteitsvoorziening.
6. CONTROLE, KLECHTEN, GARANTIE EN DEFECTEN
6.1 De Klant verbindt zich ertoe de geleverde (huur)goederen onmiddellijk bij levering te controleren op zichtbare gebreken en conformiteit met de overeenkomst. Door de levering te aanvaarden
bevestigt de Klant dat deze volledig en conform is. Zichtbare gebreken die niet onmiddellijk worden gemeld, worden geacht te zijn aanvaard.
6.2 Klachten over zichtbare gebreken moeten onmiddellijk bij levering worden gemeld. Verborgen gebreken dienen uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na levering schriftelijk of elektronisch aan
HappyXmas te worden gemeld, met vermelding van de relevante gegevens. Bij gebreke hiervan is de klacht onontvankelijk.
6.3 Behoudens dwingend recht bestaat de garantie uitsluitend uit herstelling of vervanging van de door HappyXmas als niet-conform erkende goederen, naar keuze van HappyXmas. De garantie geeft
geen recht op schadevergoeding. Retour- en transportkosten zijn ten laste van de Klant.
6.4 De garantie vervalt bij abnormaal gebruik, onvoldoende onderhoud, ongeoorloofde wijzigingen of herstellingen door de Klant of derden. Defecten aan gehuurde goederen tijdens de huurperiode
moeten onmiddellijk worden gemeld. HappyXmas zal deze, indien redelijkerwijs mogelijk, zo spoedig mogelijk herstellen of vervangen. Een defect geeft geen recht op schadevergoeding.
7. AANSPRAKELIJKHEID
7.1 Tijdens de huurperiode is de Klant volledig aansprakelijk voor alle schade aan of veroorzaakt door de gehuurde goederen, waaronder brand, diefstal en verlies. De Klant zorgt gedurende de volledige
huurperiode voor een passende verzekering voor materiële schade en burgerlijke aansprakelijkheid.
7.2 HappyXmas is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van abnormaal gebruik, onvoldoende onderhoud, ongeoorloofde wijzigingen of herstellingen aan de gehuurde goederen door de Klant of
derden.
7.3 Behoudens opzet, zware fout of dwingend recht is HappyXmas niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, omzet- of winstverlies, gemiste besparingen en aanspraken van
derden.
7.4 HappyXmas is niet aansprakelijk voor lichte schade aan muren, vloeren of andere oppervlakken die inherent is aan een normale levering, plaatsing of verwijdering van de goederen, behoudens opzet
of zware fout.
7.5 HappyXmas is niet aansprakelijk voor de niet-, laattijdige of gedeeltelijke uitvoering van de overeenkomst als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de
redelijke controle van HappyXmas die de uitvoering van de overeenkomst verhindert of aanzienlijk bemoeilijkt, waaronder extreme weersomstandigheden, ziekte, pandemieën, stakingen,
cyberincidenten, leverings- of transportproblemen, technische storingen, overheidsmaatregelen en andere onvoorziene omstandigheden. De uitvoering van de overeenkomst wordt opgeschort zolang
de overmacht duurt. Indien de overmacht langer dan 30 dagen aanhoudt, mag elke partij de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.
8. EIGENDOM EN GEBRUIK VAN DE (HUUR)GOEDEREN
8.1 Bij verkoop: Alle verkochte goederen blijven eigendom van HappyXmas tot de volledige betaling van alle verschuldigde bedragen, met inbegrip van kosten, intresten en schadevergoedingen. Tot dat
ogenblik mag de Klant de goederen niet vervreemden, verpanden of op enige andere wijze bezwaren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van HappyXmas.
8.2 Bij verhuur: Alle gehuurde goederen blijven te allen tijde eigendom van HappyXmas. Na afloop van de huurperiode dient de Klant deze in dezelfde staat, behoudens normale slijtage, en in dezelfde
hoeveelheid terug te bezorgen op de overeengekomen plaats.
8.3 De Klant gebruikt de gehuurde goederen als een voorzichtig en zorgvuldig persoon. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van HappyXmas is het verboden om de gehuurde goederen:
1.onderdelen te verwijderen, vervangen of herstellen; 2.te verplaatsen naar een andere locatie of te wijzigen; 3. onder te verhuren of aan derden ter beschikking te stellen.
De Klant meldt iedere beschadiging, vermissing, verlies of diefstal onmiddellijk schriftelijk of elektronisch aan HappyXmas. De Klant vergoedt eveneens alle kosten voortvloeiend uit uitzonderlijke
vervuiling, ontbrekende onderdelen, herstellingen en de daarmee verbonden transportkosten. De vergoeding voor schade aan de gehuurde goederen is beperkt tot maximaal de actuele nieuwwaarde.
9. ONTBINDING
9.1 HappyXmas mag de overeenkomst, geheel of gedeeltelijk, met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst ontbinden indien de Klant: 1. zijn contractuele verplichtingen niet nakomt,
waaronder het niet tijdig betalen van facturen na ingebrekestelling; 2. insolvent is of dreigt te worden, waaronder bij faillissement, gerechtelijke reorganisatie, vereffening, staking van betaling of een
gelijkaardige situatie; 3. weigert de door HappyXmas gevraagde voorafgaande betaling of andere zekerheden te verstrekken; 4. gegronde redenen geeft om aan te nemen dat hij zijn contractuele
verplichtingen niet zal nakomen.
9.2 Bij ontbinding worden alle openstaande schuldvorderingen onmiddellijk opeisbaar. De Klant is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 50% van het factuurbedrag, onverminderd het recht
van HappyXmas om een hogere werkelijk geleden schade te bewijzen en te vorderen.
10. PRIVACY (GDPR)
10.1 HappyXmas verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving.
10.2 De privacyverklaring op www.happyxmas.be maakt integraal deel uit van deze algemene voorwaarden.
11. FOTO'S EN PUBLICITEIT
11.1 HappyXmas mag foto's nemen van uitgevoerde plaatsingen en decoraties en deze gebruiken voor promotionele doeleinden, waaronder de website, sociale media en andere marketingkanalen.
Herkenbare personen of privacygevoelige gegevens worden uitsluitend gepubliceerd met toestemming. De Klant kan vóór de uitvoering van de overeenkomst schriftelijk of elektronisch bezwaar
maken tegen het gebruik van deze foto's.
11.2 HappyXmas publiceert geen foto's waarop vertrouwelijke informatie, handelsgeheimen, beveiligingsinstallaties of andere gevoelige gegevens zichtbaar zijn. Foto's waarop de bedrijfsnaam, het logo
of de locatie van de Klant zichtbaar zijn, worden uitsluitend gebruikt voor zover dit redelijk is in het kader van de promotie van HappyXmas.
12. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK
12.1 Op alle offertes, overeenkomsten en geschillen is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
12.2 Alle geschillen behoren, behoudens dwingend recht, tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Leuven.
13. SLOTBEPALINGEN
13.1 Elektronische communicatie tussen HappyXmas en de Klant, waaronder e-mailverkeer, geldt als rechtsgeldig en heeft dezelfde bewijskracht als schriftelijke communicatie.
13.2 Titels en tussenkoppen dienen uitsluitend ter bevordering van de leesbaarheid en hebben geen invloed op de interpretatie van deze algemene voorwaarden.