Question 1

Wat is inbegrepen in de prijs?

Accepted Answer

Bij Happyxmas kiest u voor een zorgeloze kerstperiode zonder verrassingen. Onze vaste prijs is een all-in tarief waarin de volgende services standaard zijn inbegrepen:Compleet pakket: De huur van de kunstkerstboom, inclusief sfeervolle warmwitte LED-verlichting en luxe kerstdecoratie.Elegante basis: De huur van een stijlvolle rotanmand of een sfeervolle decoratieve doek (afhankelijk van de opstelling).Full-service op locatie: De professionele opbouw, de verfijnde styling van de decoratie en de latere afbouw door onze stylisten.Kosteloos transport: De levering en ophaling binnen een straal van 40 km rondom onze maatschappelijke zetel in Oplinter.Niet inbegrepen in de standaardprijs:Btw: Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw.Aanvullende transportkosten: Voor locaties buiten de gratis straal van 40 km (berekend vanaf Utsenakenweg 85, 3300 Oplinter) gelden de volgende vaste toeslagen:Zone 1 (40 km tot 80 km): € 50,- (excl. btw)Zone 2 (80 km tot 100 km): € 75,- (excl. btw)Zone 3 (Vanaf 100 km): Uitsluitend op aanvraag (onderhevig aan logistieke haalbaarheid)Optionele accessoires: Extra comfort zoals timers, aan/uit-schakelaars met afstandsbediening, verlengsnoeren of stekkerdozen kunnen worden toegevoegd voor € 10,- per item.

Question 2

In welke regio’s bezorgen en decoreren jullie de kerstbomen?

Accepted Answer

Wij leveren onze rijkelijk gedecoreerde kunstkerstbomen standaard binnen een straal van 100 km rondom onze locatie. Omdat onze stylisten ter plaatse de tijd nemen om elke boom tot in de puntjes perfect op te tuigen, werken wij met een strakke en efficiënte planning.Bevindt uw locatie zich buiten deze straal van 100 km? Dan bekijken we uw aanvraag graag persoonlijk. Op basis van onze agenda en de logistieke haalbaarheid controleren we of we de hoge kwaliteit en de zorgeloze service kunnen garanderen die u van ons gewend bent.

Question 3

Worden er verplaatsingskosten aangerekend?

Accepted Answer

Wij zorgen voor een vlekkeloze levering en ophaling van uw kerstbomen en decoratie. Binnen een straal van 40 km rondom onze maatschappelijke zetel in Oplinter is deze service volledig GRATIS.Voor locaties buiten deze straal hanteren wij vaste, transparante verplaatsingskosten op basis van duidelijke zones vanaf onze zetel (Utsenakenweg 85, 3300 Oplinter):Zone 1 (tot 40 km): Gratis levering en ophalingZone 2 (40 km tot 80 km): € 50,- (excl. btw)Zone 3 (80 km tot 100 km): € 75,- (excl. btw)Zone 4 (Vanaf 100 km): Tarief op aanvraag (onderhevig aan logistieke haalbaarheid)
De exacte afstand wordt berekend op basis van de snelste route vanaf onze maatschappelijke zetel.

Question 4

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Accepted Answer

Na de definitieve bevestiging van uw bestelling ontvangt u per e-mail de (voorschot)factuur. Deze factuur bevat alle vereiste gegevens om de betaling via bankoverschrijving te voldoen. Voor ondernemingen en overheidsinstanties wordt de (voorschot)factuur automatisch en conform de wettelijke normen verzonden via het beveiligde PEPPOL-netwerk.

Question 5

Wanneer is mijn bestelling definitief?

Accepted Answer

Na ontvangst van uw aanvraag en een zorgvuldige controle van de beschikbaarheid in onze planning, bezorgen wij u een offerte op maat. De bestelling is pas definitief na uw schriftelijke bevestiging van deze offerte én, indien door Happyxmas expliciet vereist, de tijdige betaling van een voorschot ter waarde van 50% van het totale orderbedrag.

Question 6

Mag ik mijn bestelling annuleren?

Accepted Answer

Elke annulering of verbreking van een bestelling dient verplicht schriftelijk te gebeuren. Afhankelijk van het tijdstip van de annulering, is de klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd:Tot 15 dagen vóór de geplande leveringsdatum: 25% van de totale huurprijs (mits de uitvoering van de diensten of levering van de goederen nog niet is aangevangen).Tot 10 dagen vóór de geplande leveringsdatum: 50% van de totale huurprijs.Minder dan 10 dagen vóór de geplande leveringsdatum: 100% van de totale huurprijs.
Voor bestellingen met specifiek maatwerk of personalisatie (zoals logo's of aangepaste huisstijlkleuren) is annuleren niet mogelijk; hiervoor blijft te allen tijde de volledige reële prijs verschuldigd. De volledige bepalingen omtrent annulering kunt u nalezen in onze algemene voorwaarden.

Question 7

Hoelang worden de kerstbomen en kerstdecoratie verhuurd?

Accepted Answer

Wij verhuren onze kerstbomen en kerstdecoratie van begin november tot en met eind januari. Hierbij profiteert u van een transparant tarief: u betaalt één vaste prijs, ongeacht de exacte duur van de huur binnen deze periode.

Question 8

Ik wil graag voor een kortere periode een kerstboom en kerstdecoratie huren. Kan dit?

Accepted Answer

Hoewel wij standaard huurtermijnen hanteren, onderzoeken we graag of een kortere huurperiode voor uw kerstboom en kerstdecoratie mogelijk is. Dit is sterk afhankelijk van de gewenste datums en onze logistieke planning. Neem daarom tijdig contact met ons op, zodat we samen de planning kunnen bekijken en de mogelijkheden kunnen bespreken.

Question 9

Wanneer komen jullie langs voor het plaatsen en afbreken van de kerstboom?

Accepted Answer

Na ontvangst van uw bestelling nemen wij persoonlijk contact met u op om een geschikt moment in te plannen voor de opbouw van de kerstboom. Tegelijkertijd spreken we een datum af voor de afbouw en het ophalen van de kerstboom en de decoratie, zodat alles vlekkeloos verloopt.

Question 10

Waarom verhuren jullie uitsluitend kunstkerstbomen?

Accepted Answer

Perfecte symmetrie: Onze kunstkerstbomen zijn vakkundig gevormd en symmetrisch opgebouwd. Dit garandeert een harmonieuze basis waarop de decoratie optimaal tot haar recht komt.Volledig onderhoudsvrij: Dankzij de hoogwaardige materialen heeft u geen last van naalduitval. Uw ruimte blijft de gehele kerstperiode gegarandeerd representatief en netjes.Natuurgetrouwe uitstraling: Door een uiterst verfijnde afwerking zijn onze bomen visueel nauwelijks van een natuurlijke kerstboom te onderscheiden. U geniet van de authentieke sfeer zonder de praktische nadelen.Gecertificeerde brandveiligheid: Al onze kunstkerstbomen zijn gecertificeerd brandvertragend. Dit biedt cruciale extra veiligheid, wat met name in bedrijven, winkels en openbare ruimtes een absolute vereiste is.Duurzaam op lange termijn: Door de lange levensduur van onze kwaliteitsbomen zijn ze bij meerjarig hergebruik een milieubewustere keuze dan de jaarlijkse kap van een echte boom.

Question 11

Wat is het verschil tussen kerstboom luxe slim en kerstboom luxe standaard?

Accepted Answer

Al onze kerstbomen worden rijkelijk gedecoreerd met onze exclusieve luxecollectie kerstballen, verfijnd met stijlvolle ornamenten voor een elegante en feestelijke uitstraling. De bomen zijn voorzien van warmwitte, sfeervolle LED-verlichting die onmiddellijk een uitnodigende kerstsfeer creëert.De Luxe Slim is het slankere broertje van onze standaard kerstboom. Deze uitvoering is speciaal ontworpen voor compactere ruimtes, zonder in te boeten op hoogte of grandeur. Het is de perfecte oplossing voor wie een indrukwekkende kerstboom wil presenteren, maar rekening moet houden met een beperkt vloeroppervlak.

Question 12

Welke kerstverlichting zit er in de kerstboom en kerstdecoratie?

Accepted Answer

Wij maken uitsluitend gebruik van hoogwaardige LED-kerstverlichting. Deze verlichting is aanzienlijk energiezuiniger dan klassieke lampen en biedt een verhoogde veiligheid omdat de lampjes niet warm worden. Bovendien is al onze kerstverlichting voorzien van het gerenommeerde KEMA-keurmerk, wat strenge normen op het gebied van kwaliteit en brandveiligheid garandeert.

Question 13

Wie voorziet de stroomtoevoer voor de kerstverlichting?

Accepted Answer

De stroomtoevoer voor de kerstverlichting dient door de klant zelf te worden voorzien op de gewenste locatie. Indien de afstand tot het stopcontact extra bekabeling vereist, kunt u bij ons verlengsnoeren huren tegen een meerprijs van € 10,- (excl. BTW) per snoer. Wij verzoeken u vriendelijk om dit expliciet te vermelden in uw offerteaanvraag, zodat wij hier bij de planning rekening mee kunnen houden.

Question 14

Kan de kerstverlichting automatisch aan -en uitgaan?

Accepted Answer

Ja, dit is absoluut mogelijk. Om de verlichting van uw kerstboom eenvoudig te bedienen, kunt u bij ons een timer of een aan/uit-schakelaar met afstandsbediening huren. Dit is al mogelijk voor slechts € 10,- (excl. btw) per item voor de gehele huurperiode. Hierdoor hoeft u de boom nooit handmatig aan of uit te zetten.

Question 15

Hoe wordt de voet van de kerstboom afgewerkt?

Accepted Answer

Een afwerking van de kerstboomvoet is niet altijd noodzakelijk. Afhankelijk van de kerstboomvoet, zorgen wij waar nodig voor een verfijnde touch door de voet elegant te bekleden met een decoratieve doek of een decoratieve rotanmand.

Question 16

Kan er een gepersonaliseerde kerstboom gehuurd worden?

Accepted Answer

Wij stemmen de kleuren van de kerstboom en de decoratie volledig af op de huisstijl van uw bedrijf. Daarnaast is het mogelijk om de kerstboom te personaliseren met uw bedrijfslogo voor een unieke uitstraling.Neem vrijblijvend contact met ons op via telefoon of e-mail om de creatieve mogelijkheden te bespreken. Wij adviseren u om deze personalisatie tijdig te reserveren, zodat wij de beschikbaarheid en een perfecte oplevering kunnen garanderen.

Question 17

Wat bij schade aan of diefstal van de kerstboom of decoratie tijdens de verhuurperiode?

Accepted Answer

Happyxmas is niet aansprakelijk voor eventuele schade aan of diefstal van de gehuurde kunstkerstboom en/of kerstdecoratie gedurende de huurperiode. De huurder draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de materialen. Alle kosten die voortvloeien uit herstel, vervanging of vermissing zijn integraal voor rekening van de huurder.

Question 18

Mag er gerookt worden in de ruimte waar de kerstboom en kerstdecoratie staat?

Accepted Answer

Het is ten strengste verboden te roken of e-sigaretten te gebruiken in de ruimte waar de kunstkerstboom en de bijbehorende decoratie zijn opgesteld. Rook- en dampresten veroorzaken onherstelbare schade aan de materialen.Indien bij de afbouw wordt vastgesteld dat dit verbod is overtreden, zal de volledige nieuwprijs van de kunstkerstboom en alle decoratie aan de huurder in rekening worden gebracht.

VEEL GESTELDE VRAGEN